Formas de pagamento
MBWay
Método Português de pagamento super seguro para efectuar pagamentos. Irás receber nos teus dispositivos inscritos no MB WAY uma notificação. Ao abrir a notificação será solicitado que valides a compra bastando para tal introduzir o teu PIN MB WAY. Sem comissões de processamento. O nosso parceiro de pagamentos é a EuPago Portugal.
Referência Multibanco
Para fazer um pagamento por MULTIBANCO basta que te dirijas a um ATM e selecionar "Pagamentos e outros serviços" > "Pagamento de serviços" e, de seguida introduzir Entidade, Referência e Montante, ou através do teu Homebanking também poderás fazer um pagamento por referência MULTIBANCO sem teres de sair do conforto da tua casa.
A encomenda será processada logo após o pagamento via homebanking ou Multibanco. Acresce comissão de processamento de 2.9% sobre o valor do pagamento.
Importante: Este pagamento tem de ser efectuado dentro de 3 dias após realizar o pedido
Paypal
A forma de pagamento usada por milhões. Acresce comissão de processamento de 3.7% sobre o valor da encomenda.
Pagamento com cartão débito/crédito
Um modo de pagamento muito fácil, confortável e seguro. Depois de efetuares a tua encomenda, serás transferido para um portal de pagamento onde terás de inserir os dados necessários do teu cartão. Se a operação foi autorizada, o pagamento será efetuado imediatamente e a sua encomenda será expedida no máximo em 48 horas, salvo raras exceções.
Nem eu nem o meu site têm o acesso aos dados do teu cartão, todo o processo do pagamento é da responsabilidade de entidade bancária, a Stripe, devidamente licenciada pelo banco de Portugal.
Este modo de pagamento pressupõe teres ativo no teus cartão de crédito o sistema 3D Secure. Antes de realizar o pagamento certifica-te que o cartão possui este sistema de segurança. Este sistema visa garantir a segurança da operações bancárias em transações online.
Não gostas de estar sempre a inserir os dados de pagamento? Agora poderás guardar os dados do teu cartão de forma segura clicando em “Guardar dados do cartão para a próxima compra”. Desta forma os dados do teu cartão serão guardados de forma segura e numa próxima compra só terás de selecionar o cartão com o qual pretendes efetuar o pagamento.
Informamos que todas as regras de segurança estão salvaguardadas de forma a grarantir a proteção dos dados do seu cartão. A gestão dos seus cartões poderá ser feita através da sua conta de cliente na secção “Os meus cartões”.
Transferência bancária Internacional SEPA
Permite efectuar uma transferência bancária de qualquer banco Português/Europeu para o IBAN indicado no email de confirmação de encomenda. Sem custos.
SOFORT
SOFORT é um método de pagamento bancário online popular na Europa com alto uso na Alemanha, Áustria, Suíça e Bélgica. 85 milhões de pessoas usam SOFORT, tornando-o indispensável para qualquer empresa que queira operar na Europa.
Envios
INFORMAÇÃO IMPORTANTE SOBRE A ALFÂNDEGA
As encomendas da minha loja usufruem de um novo regime especial de desalfandegamento. Quando fazes a compra, já estás a pagar o IVA no acto, pelo que não existe lugar a desalfandegamento manual ou pagamento de taxas adicionais, o processo é inteiramente automático.
Para mais informações consulta aqui a página de questões frequentes.
INTRODUÇÃO
Desde a abertura da loja, já enviei encomendas para mais de 40 países ao redor do mundo, diretamente da ilha de Koh Lanta, Tailândia, onde resido atualmente. Tenho orgulho em oferecer um atendimento personalizado aos meus seguidores e garantir que nenhuma encomenda fique por entregar.
É importante compreender que os prazos de entrega podem variar, pois estou dependente da qualidade dos serviços postais dos países de destino. Por vezes, atrasos podem ocorrer devido a dificuldades operacionais dos operadores postais locais.
CUSTOS, MÉTODOS DE ENVIO E PRAZOS
Ofereço dois tipos de envio para atender diferentes necessidades:
ECONÓMICO PREMIUM
- Descrição: A solução mais económica, com entrega na tua morada e seguimento parcial internacional.
- Prazo de entrega: Até 30 dias consecutivos (prazo médio: 12 a 18 dias consecutivos).
- Condições Especiais:
- Compras entre 25€ e 100€ usufruem deste regime de entrega gratuitamente.
- Clientes Frequentes (com mais de 15 encomendas) têm portes gratuitos neste método.
REGISTADO COM SEGURO (APENAS EUROPA)
- Descrição: Permite acompanhar a encomenda a qualquer momento, garantindo maior segurança.
- Prazo de entrega: Até 23 dias consecutivos (prazo médio: 9 a 15 dias consecutivos).
- Condições Especiais:
- Compras superiores a 100€ usufruem deste regime de entrega gratuitamente.
Tabela de Custos para REGISTADO COM SEGURO (Europa):
- Encomendas entre 0€ e 25€: Custo de envio 8,51€
- Encomendas entre 25,01€ e 50€: Custo de envio 4,20€
- Encomendas entre 50,01€ e 75€: Custo de envio 2,30€
- Encomendas acima de 75€: Grátis
Envios para o Resto do Mundo
- Regime de envio: REGISTADO COM SEGURO.
- Custo fixo: 20€ por encomenda.
- Prazo de entrega: Até 23 dias consecutivos (prazo médio: 9 a 15 dias consecutivos).
PRAZOS DE PREPARAÇÃO E CONDIÇÕES
- O prazo de expedição após a confirmação de pagamento é de 48/72 horas, salvo exceções devido a limitações técnicas ou fatores externos, que serão comunicados previamente.
- A entrega na Madeira e Açores pode levar até 35 dias, independentemente do método de envio.
- Todas as entregas são efetuadas pelos operadores de correio nacionais (ex.: CTT em Portugal, Correos em Espanha, LaPoste em França).
GARANTIA DE ENTREGA OU DEVOLUÇÃO
Se a encomenda não for entregue até ao prazo máximo de 45 dias, e caso o motivo seja alheio à loja e à cliente (ex.: problemas com os correios locais), a loja efetua a devolução do valor pago. Caso recebas a encomenda posteriormente, ficas com os produtos gratuitamente.
NOTAS IMPORTANTES
- Durante períodos festivos ou promoções, os prazos de entrega podem ultrapassar os 45 dias, devido ao aumento do volume de encomendas.
- Eventuais atrasos causados por operadores postais locais ou pelas autoridades alfandegárias não serão motivo para cancelamento ou reembolso.
- Todas as encomendas são seguidas pessoalmente por mim, garantindo o melhor acompanhamento possível e esclarecendo todas as dúvidas.
Responsabilidades da Cliente:
- É fundamental fazer o acompanhamento frequente da encomenda para resolver possíveis problemas a tempo.
Envios Personalizados:
Envio encomendas para todo o mundo. Caso o teu país não esteja disponível no checkout, entra em contacto comigo para confirmar a possibilidade de envio.
Envios resto do Mundo
Regra geral, efetuo envios para todo o mundo. Se ao fazer a encomenda, a terminar o checkout o país de destino não estiver disponível, entra em contacto comigo por qualquer via para te confirmar se posso enviar ou não.