Bem-vinda à Neuzamariano! 👋 Sou especialista em cosméticos asiáticos autênticos e envio para Portugal, Brasil, Estados Unidos e muito mais. Os meus produtos k-beauty e cosméticos tailandeses vêm direitinhos da Coreia e da Tailândia — fresquinhos, autênticos e a preços que vais adorar!

📦 Envio para todo o mundo

Tenho dois armazéns estratégicos (Coreia e Tailândia) para te enviar os produtos mais rapidinho e com custos super acessíveis!

🇵🇹 Envio para Portugal

Portugal Continental

• ✅ Portes únicos: 8,90€
• 🎁 Portes grátis em compras superiores a 59€
• 📅 Prazo de entrega: 5 a 12 dias úteis (desde o armazém)
• 🚚 Transportadora: NM Express (com contacto prévio de entrega)

Açores e Madeira

• ✅ Custo: 8,90€
• 🎁 Portes grátis em compras superiores a 59€
• 📅 Prazo de entrega: 20 a 30 dias úteis
• 🚚 Transportadora final: CTT

🇧🇷 Envio para o Brasil

• ✅ Custo: R$ 59,90 (aprox. 9,90€)
• 📅 Prazo de entrega: 10 a 15 dias úteis (desde o armazém)
• 📦 K-beauty e cosméticos tailandeses autênticos
• 🔍 Rastreamento completo da tua encomenda

🇺🇸 Envio para os Estados Unidos (USA)

• ✅ Custo: $10.99 (aprox. 9,90€)
• 📅 Prazo de entrega: 5 a 12 dias úteis (desde o armazém)
• 🌎 Entrega para todo o território americano
• 📦 K-beauty autêntica direto da Coreia e Tailândia

🌍 Envio para outros destinos

Também envio para:

• Europa (todos os países): 5–12 dias úteis
• México, Canadá, Austrália, Nova Zelândia: 5–12 dias úteis
• Hong Kong, Singapura: 3–5 dias úteis
• Chile, Colômbia: 10–15 dias úteis

💬 Para outros destinos ou informações específicas, fala comigo antes de fazeres a tua encomenda!

📍 Informação importante: múltiplas encomendas

⚠️ Atenção: Se a tua encomenda tiver produtos da Coreia e produtos da Tailândia, podes receber duas entregas separadas. Porquê? Porque cada um vem direto da origem:

• 🇰🇷 Produtos coreanos: envio direto do armazém do meu parceiro na Coreia do Sul
• 🇹🇭 Produtos tailandeses: envio da Tailândia, da minha casa/armazém local

Cada encomenda tem o seu próprio código de rastreamento, que recebes por email assim que sair. Assim garanto que os produtos chegam fresquinhos e autênticos, direto da fonte.

Cada envio tem o seu código de rastreamento próprio (vais receber por email). Assim garanto que recebes tudo fresquinho e autêntico, direitinho da origem! 🌟

⏱️ Processamento e rastreamento

Processamento

• Após confirmação de pagamento, processo em 48 a 72 horas, salvo raras exceções
• Em épocas festivas ou campanhas promocionais, o processamento pode demorar um pouco mais devido ao volume
• Assim que a encomenda for enviada, recebes email com código de rastreamento

Rastreamento

• 📧 Recebes email automático com o número de rastreio assim que a encomenda for expedida
• 🔍 Podes acompanhar o percurso no site da transportadora (NM Express ou CTT)
• ⏰ Se o tracking não atualizar por mais de 5 dias úteis, fala comigo!

💳 Formas de pagamento seguras

Aceito os seguintes métodos de pagamento:

• 💳 Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
• 📱 MB WAY (Portugal)
• 🏦 Referência Multibanco (Portugal)
• 🌐 PayPal (internacional)

🔒 Segurança garantida: todos os pagamentos são processados em ambiente seguro com encriptação TLS/SSL através de gateways certificados. Os teus dados estão protegidos.

Nota: A disponibilidade de alguns métodos pode variar consoante o país e a moeda selecionados.

🧾 Fatura

• ✅ Fatura emitida automaticamente
• 📧 Enviada por email junto com a confirmação de pagamento
• 🇵🇹 Inclui NIF português quando aplicável

💶 IVA e taxas aduaneiras

✅ Sem custos extra: todas as encomendas já incluem IVA e taxas aduaneiras (registo IOSS para UE). Não pagas nada adicional na receção da encomenda.

↩️ Devoluções e trocas

• 📅 Devoluções aceites em 14 dias após receção
• 📦 Produtos devem estar por abrir e na embalagem original
• 📧 Para iniciar devolução: [email protected]
• 📱 WhatsApp: +351 96 368 3434

📍 Morada de devolução

Rua Guerra Junqueiro, 1 4C
2730-063 Barcarena
Portugal

💬 Ajuda e suporte

• ⏰ Tempo de resposta: 12 a 24 horas
• 📧 Email: [email protected]
• 📱 WhatsApp: +351 96 368 3434
• 🌍 Falamos todas as línguas no chat, com suporte dedicado em português e inglês
• 📖 Livro de reclamações online
• 🇪🇺 Resolução alternativa de litígios (RAL/ODR UE)

🌟 Porquê comprar na Neuzamariano?

• ✨ Produtos autênticos diretamente da Coreia e Tailândia
• 💰 Preços competitivos sem intermediários
• 🚚 Portes grátis em compras superiores a 59€
• 🌍 Envio para todo o mundo
• 🔒 Pagamento seguro com múltiplas opções
• 📦 Embalagem discreta e cuidadosa
• 💬 Suporte dedicado em português e inglês
• ✅ Sem taxas alfandegárias extra

❓ Perguntas frequentes

Fazes envio para o Brasil?

Claro! Envio para o Brasil por R$ 59,90 fixos e o prazo é de 10 a 15 dias úteis desde o armazém. Cosméticos coreanos e tailandeses autênticos com rastreamento completo.

E para os Estados Unidos?

Sim! Faço envio para todos os estados americanos. Custo de $10.99 e prazo de 5 a 12 dias úteis. K-beauty autêntica direto da fonte!

Quanto custam os portes para Portugal?

Portes únicos de 8,90€. Mas atenção: são grátis em compras superiores a 59€! 🎁

Vou receber tudo numa só encomenda?

Depende! Se comprares produtos da Coreia e da Tailândia juntos, vais receber duas encomendas separadas (cada uma com o seu rastreamento). É assim que garanto a máxima frescura e autenticidade!

Os produtos são autênticos?

100% autênticos! Trabalho diretamente com fornecedores e parceiros na Coreia e Tailândia, garantindo a origem e qualidade de todos os produtos.

Última atualização: 15 de novembro de 2025